În lumea antreprenorială, managerii au fost adesea îndrumați să urmeze reguli noi, punând un accent puternic pe eficacitatea operațională – flexibilitate, benchmarking continuu, externalizare și dezvoltarea competențelor de bază.
Această abordare, populară de aproape două decenii, a fost privită ca fiind esențială pentru a rămâne în fața rivalilor. Cu toate acestea, un articol recent din Harvard Business Review argumentează că această concentrare pe eficacitate operațională este o înțelegere parțială și periculoasă a ceea ce înseamnă cu adevărat strategia în business.
Autorul articolului susține că în timp ce eficacitatea operațională este crucială, aceasta nu este suficientă pentru a garanta succesul pe termen lung. În esență, eficacitatea operațională înseamnă să faci lucruri similare, dar mai bine decât concurenții tăi. Acest lucru include îmbunătățirea continuă a proceselor, reducerea defectelor și inovarea rapidă.
Cu toate acestea, concentrarea exclusivă pe aceste aspecte duce la o concurență bazată pe imitație, unde companiile încep să se asemene tot mai mult între ele, pierzând astfel unicitatea strategică.
În contrast, strategia se referă la alegerea unui set diferit de activități care să ofere o combinație unică de valoare.
Exemplele oferite, cum ar fi Southwest Airlines și IKEA, ilustrează cum aceste companii au reușit să se diferențieze prin abordări strategice unice. Southwest Airlines, de exemplu, a ales să ofere zboruri scurte, ieftine, de la un punct la altul, evitând aeroporturile mari și concentrându-se pe un tip specific de client. IKEA, pe de altă parte, țintește cumpărătorii tineri de mobilă, oferind stil la prețuri accesibile, susținut de un set de activități bine gândite care susțin această promisiune.
Concluzia?
În timp ce eficacitatea operațională este necesară, strategia este ceea ce oferă companiei avantajul competitiv pe termen lung. Este alegerea intenționată a unui set diferit de activități care creează o propunere de valoare unică. În acest peisaj competitiv dinamic, managerii trebuie să recunoască importanța de a se diferenția strategic, nu doar de a excela în eficacitate operațională.
